Οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται στην διεύθυνση παραλαβής που έχετε δηλώσει στην ιστοσελίδα μας κατά την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Τα έξοδα αποστολής κάθε παραγγελία προστίθενται αυτόματα στο συνολικό ποσό της παραγγελίας σας.Ο παραπάνω αναφερόμενος χρόνος παράδοσης ενδέχεται να τροποποιηθεί σε εξαιρετικές περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτων συνθηκών (π.χ απεργία εργαζομένων στις μεταφορές κοκ). Η Εταιρεία μας μπορεί να τροποποιεί τους όρους αποστολής και παράδοσης των προϊόντων της, ενώ κάθε τέτοια μεταβολή θα αναρτάται αμέσως στην ιστοσελίδα μας.
Μπορείτε να επιστρέψετε στην εταιρεία μας τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας αιτιολογήσετε την απόφασή σας αυτή προς επιστροφή των προϊόντων που αγοράσατε από το κατάστημά μας. Στην περίπτωση επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνεστε εσείς το κόστος επιστροφής- μεταφορικά και χρεώσεις εταιρείας courier.
Προϋποθέσεις αποδοχής των επιστρεφόμενων προϊόντων από την εταιρεία μας:
Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν σας ότι προκειμένου να γίνουν αποδεκτά τα προϊόντα που μας επιστρέφετε θα πρέπει:
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων που παραγγείλατε στην εταιρεία μας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας (δηλαδή το αντίτιμο αγοράς του προϊόντος, εκτός από τα έξοδα αποστολής, επιστροφής και αντικαταβολής) εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβουμε.
Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για την τυχόν φθορά ή καταστροφή των προϊόντων μετά την χρήση τους και δεν υποχρεούται σε αντικατάστασή τους. Επίσης η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.
Για κάθε πρόβλημα σχετικά με το προϊόν καθώς και για κάθε πληροφορία που τυχόν χρειαστείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της εταιρείας μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα για όσο διάστημα εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας με την ένδειξη «Σε απόθεμα» ή «Διαθέσιμο». Η διαθεσιμότητα ισχύει μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων ή μέχρι νεότερης ενημέρωσης.
Όλα τα φωτιστικά μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται κατά παραγγελία με ιδιαίτερη φροντίδα και προσοχή στη λεπτομέρεια. Λόγω του χαρακτήρα της χειροποίητης παραγωγής, απαιτείται χρόνος κατασκευής από τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Συνήθως, ο χρόνος αυτός κυμαίνεται από 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του σχεδίου και τη διαθεσιμότητα των υλικών.
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα ενημερωθείτε άμεσα για την εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής του προϊόντος σας. Πρωταρχικός μας στόχος είναι να παραδώσουμε ένα φωτιστικό που ανταποκρίνεται απόλυτα στα υψηλά μας πρότυπα ποιότητας, αισθητικής και λειτουργικότητας.
Σε περίπτωση που το προϊόν εξαντληθεί ή προκύψει κάποια απρόβλεπτη καθυστέρηση, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή email, ώστε να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση – είτε με αντικατάσταση, επιστροφή ποσού ή νέα παραγγελία.
Αν επιθυμείτε, μπορείτε να μας ζητήσετε να σας ενημερώσουμε μόλις ένα συγκεκριμένο προϊόν ξαναγίνει διαθέσιμο. Θα διατηρήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και θα σας καλέσουμε ή θα σας στείλουμε μήνυμα όταν υπάρξει νέα διαθεσιμότητα.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την εμπιστοσύνη σας και την υποστήριξή σας στην τέχνη της χειροποίητης δημιουργίας.
Όλα τα καπέλα μας είναι χειροποίητα και φτιαγμένα με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια. Επιλέγουμε υφάσματα οι ίδιοι, από εξειδικευμένα καταστήματα, με βάση την υφή, την ποιότητα και το πώς επηρεάζουν το φως. Θα βρεις υλικά που προσφέρουν διάχυτο, απαλό φωτισμό, αλλά και άλλα που δημιουργούν πιο έντονες αντιθέσεις και σκιάσεις.
Οι βάσεις που διαθέτουμε ορισμένες είναι χειροποίητες και μοναδικές, φτιαγμένες σε συνεργασία με Έλληνες κεραμίστες. Άλλες είναι πιο basic, για πιο ουδέτερο και διαχρονικό αποτέλεσμα. Σε κάθε περίπτωση, αναφέρεται ξεκάθαρα στην περιγραφή αν πρόκειται για κάτι χειροποίητο.
Όχι απαραίτητα. Πολλά από τα υφάσματα που χρησιμοποιούμε είναι περιορισμένης διαθεσιμότητας. Μπορεί κάποια σχέδια να εξαντληθούν και να μην επανακυκλοφορήσουν, καθώς επιλέγουμε μικρές ποσότητες για να κρατάμε τη συλλογή μας φρέσκια και ιδιαίτερη.
Αρχικά να πούμε ότι στο εσωτερικό των καπέλων χρησιμοποιούμε ειδικό PVC (πολυμερές υλικό), το οποίο είναι ανθεκτικό στη θερμότητα και μη εύφλεκτο. Δηλαδή, δεν καίγεται εύκολα και πληροί βασικές προδιαγραφές ασφαλείας για χρήση σε φωτιστικά.
Όσο για το τι να επιλέξετε εξαρτάται από το αποτέλεσμα που θέλετε.
Λευκή εσωτερική επένδυση
Η λευκή επένδυση επιτρέπει στο φως να διαχέεται πιο ομοιόμορφα και έντονα, φωτίζοντας αποτελεσματικά τον χώρο. Είναι η ιδανική επιλογή για καθαρό, φωτεινό αποτέλεσμα και για περιβάλλοντα που απαιτούν λειτουργικότητα χωρίς να χάνεται η κομψότητα.
Shiny χρυσή εσωτερική επένδυση
Η γυαλιστερή χρυσή επένδυση προσφέρει ένα πιο ατμοσφαιρικό και ζεστό φως, δημιουργώντας ένα περιβάλλον με ιδιαίτερη αισθητική. Εκπέμπει πολυτέλεια και εκλεπτυσμένο χαρακτήρα, καθιστώντας το φωτιστικό ένα διακοσμητικό στοιχείο με έντονη προσωπικότητα, ιδανικό για πιο χαλαρές ή βραδινές συνθέσεις φωτισμού.
Τα φωτιστικά μας χρησιμοποιούν ντουί E27, το πιο διαδεδομένο μέγεθος για οικιακούς λαμπτήρες. Αν χρειάζεσαι λαμπτήρα με ντουί E14, μπορείς πολύ εύκολα να προσαρμόσεις το φωτιστικό σου χρησιμοποιώντας έναν αντάπτορα από E27 σε E14, που εξασφαλίζει πλήρη συμβατότητα και λειτουργικότητα.
Τα φωτιστικά μας διατίθενται σε πέντε βασικά μεγέθη: 25 cm, 30 cm, 35 cm, 40 cm και 45 cm. Αν δεν είσαι σίγουρος ποιο μέγεθος σου ταιριάζει, εδώ είναι μερικές προτάσεις για να σε βοηθήσουμε:
25 cm, 30 και 35 cm: Ιδανικά για επιτραπέζια φωτιστικά — μικρά, κομψά και πρακτικά για γραφεία, κομοδίνα ή μικρούς χώρους.
35 cm και 40 cm: Τέλεια για επιδαπέδια φωτιστικά — προσφέρουν καλό φωτισμό και αρμονία σε πιο μεγάλους χώρους.
40 cm και 45 cm: Κατάλληλα για κρεμαστά φωτιστικά, όπου το μέγεθος χρειάζεται να αναδεικνύει τον χώρο και να δημιουργεί ατμόσφαιρα.
Αν χρειαστείς βοήθεια στην επιλογή, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας!
Καθώς όλα μας τα προϊόντα είναι χειροποίητα και φτιαγμένα με μεράκι, ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι 5-10 εργάσιμες μέρες. Αυτός ο χρόνος μας βοηθά να δημιουργήσουμε και να ετοιμάσουμε προσεκτικά το προϊόν σου, εξασφαλίζοντας την ποιότητα και την μοναδικότητα που μας χαρακτηρίζει.
Σε ευχαριστούμε για την υπομονή σου και την εμπιστοσύνη σου στα χειροποίητα προϊόντα μας!
Στο κατάστημά μας μπορείς να ολοκληρώσεις την αγορά σου με δύο εύκολους και ασφαλείς τρόπους:
Άμεση τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό μας
Πληρωμή με κάρτα (Visa, Mastercard, κ.ά.) μέσω ασφαλούς πύλης πληρωμών
Επέλεξε τον τρόπο που σε βολεύει και κάνε την αγορά σου απλά και γρήγορα!
Για τις παραδόσεις στην Αττική, όποτε έχουμε χρόνο και δυνατότητα, αναλαμβάνουμε εμείς προσωπικά τη μεταφορά των προϊόντων σου, ώστε να διασφαλίσουμε την προσεκτική παράδοση. Ο χρόνος αποστολής στην Αττική είναι συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Σε περίπτωση που δεν μπορούμε, συνεργαζόμαστε με αξιόπιστο συνεργάτη, ο οποίος φροντίζει για τη μεταφορά με τον ίδιο σεβασμό και προσοχή.
Για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα, χρησιμοποιούμε μεταφορικές εταιρείες με εμπειρία, για να εξασφαλίσουμε ότι τα χειροποίητα φωτιστικά σου θα φτάσουν πάντα σωστά και αβλαβή στον προορισμό τους. Ο χρόνος αποστολής στην υπόλοιπη Ελλάδα είναι 5-10 εργάσιμες ημέρες.
Η προσεκτική συσκευασία και η αξιοπιστία στις αποστολές είναι βασική μας προτεραιότητα.
Αν χρειαστεί να επιστρέψεις κάποιο προϊόν, παρακαλούμε να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα για να γίνει η διαδικασία ομαλά:
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα καρτελάκια και την πρωτότυπη συσκευασία, χωρίς χτυπήματα ή φθορές.
Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Είναι απαραίτητο να έχεις συμπληρώσει τη φόρμα επιστροφής που θα βρεις εδώ.
Παρακαλούμε να επικοινωνήσεις μαζί μας πριν στείλεις το προϊόν, ώστε να σε καθοδηγήσουμε σωστά.
Αν το προϊόν παραλήφθηκε με κάποιο χτύπημα ή φθορά, θα ήταν καλό να βγάλεις φωτογραφία κατά την παράδοση για να έχουμε αποδεικτικά στοιχεία και να διευκολύνουμε την επίλυση.
Η φροντίδα και η ασφάλεια των προϊόντων μας είναι προτεραιότητα, και θέλουμε να διασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία για εσένα.
